نرم افزار مدیریت مشتریان
یکی از راه های جذب مشتری بیشتر و نیز مدیریت آسان مشتریان استفاده از نرم افزارهای مدیریت مشتری میباشد. توسط این نرم افزار میتوانید علاوه بر محاسبه درآمدها و هزینه ها، تمام تماس ها،قرار ملاقات ها،ارائه خدمات،فاکتورها و سایر موارد مرتبط با مشتری خود را در سیستم نگهداری و نیز به جهت اطلاع رسانی به مشتریان از سیستم ارتباطی پیامک استفاده نمایید. علاوه بر موارد فوق نرم افزار مدیریت مشتریان، دارای سیستم کالرآیدی میباشد که جهت شناسایی مشتریان در هنگام تماس با مرکز استفاده شده و در صورتی که اشتراک وی در نرم افزار موجود نباشد، نمایش شماره تماس گیرنده با مرکز، امکان ثبت سریع اشتراک مشتری جدید را به شما خواهد داد و نیز مدیریت میتواند تمام تماس های گرفته شما با مرکز را مرور کرده و در سیستم نگهداری کند.
قیمت نرم افزار به همراه سرویس و پنل پیامک ۳۵۰ هزار تومان میباشد.
<
| امکانات | توضیحات |
| صدور فاکتور و پیش فاکتور | |
| صدور فیش | امکان صدور فیش های گوناگون و آیتم های قابل تغییر در فیش |
| چاپ لوگو | |
| حسابداری | محاسبه کارکرد،دریافت پرسنل و سالن، هزینه ها،فروش کالا ، مالیات و تخفیف و…،همراه باگزارشات |
| انبارداری و اجاره کالا | ورود و خروج کالا از انبار، فروش اجناس،محاسبه سود و موجودی، امکان استفاده از بارکد خوان در نرم افزار وجود دارد در صورت تمایل جهت استفاده از بارکد خوان ، هزینه یک دستگاه بارکد خوان به صورت جداگانه محاسبه می گردد |
| تعیین وقت قبلی | رزرو وقت قبلی برای مشتریان |
| دفتر تلفن یا اشتراک | دفتر تلفن مشتریان با قابلیت گروه بندی و جستجوی پیشرفته |
| گزارشات آماری و نموداری | گزارش های متنوع و کاربردی ومدیریتی به صورت آماری و نموداری |
| گزارشات خاص مشتریان | گزارشاتی خاص مانند اعلام تولد مشتریان،مشتریان برتر و.. |
| گزارشات خاص پرسنل | گزارشاتی خاص مانند مقایسه پرسنل،نمودار رشد کارکرد و دریافت پرسنل |
| سطوح دسترسی و رمزگذاری | سطوح دسترسی بسیار قوی و نامحدود باتوجه به پیشنهادات مدیران |
| سوابق آماری و تصویری مشتری | سوابق خدمات انجام شده برای مشتری و نیز امکان ذخیره سازی تصویر مشتری بعد از خدمات |
| آلبوم تصاویر | امکان گروه بندی تصاویر و نیز تهیه آلبوم |
| گالری تصاویر اسلاید شو | امکان مشاهده تصاویر به صورت اسلاید شو و متحرک |
| امکان جستجو در تصاویر و گروه بندی آنها | |
| کالرآیدی و مدیریت تماس ها | نمایش مشخصات و سوابق مشتریان در زمان تماس با شما و نیز ذخیره تمامی تماس ها برای استفاده از ماژول کالر آیدی ، هزینه یک دستگاه کالرآیدی به صورت جداگانه محاسبه می گردد |
| حضورغیاب پرسنل | امکان ثبت ورود و خروج پرسنل توسط منشی ، در نرم افزار |
| تهیه نسخه پشتیبان اتوماتیک | |
| امکان یادآوری کارها و قرارها | |
| پیامک | امکان ارسال پیامک به مشتریان و غیره |
| ارسال ایمیل گروهی | |
| امکان ثبت کارآموز و شهریه آنها | |
| امکان ویرایش و حذف کامل | |
| چک و اسناد بانکی | |
| کارت اشتراک هوشمند | کارت اشتراک هوشمند،قابل تنظیم برای همه مشتریان و مشتریان خاص یا وی آی پی درصورت تمایل استفاده از امکان کارت اشتراک هوشمند ، هزینه یک دستگاه کارت خوان و نیز مبلغی جهت تعداد کارتهای درخواستی به هزینه کل نرم افزار اضافه گردد |
| برنامه همراه | با برنامه همراه،کارمندان میتوانند خدماتی را که برای مشتری انجام میدهند در گوشی یا تبلت خود که دارای سیستم اندروید است وارد کنند و در نهایت مشتری به پذیرش رفته و خدمات خود را تسویه کند، برنامه همراه در رخساره ۲ پکیج طلایی فعال میباشد و هزینه راه اندازی آن ۵۰۰ هزارتومان به صورت جداگانه می باشد |
| آپدیت رایگان | سفارشات با اخذ هزینه جداگانه قابل انجام می باشد و نرم افزار به روز شده به صورت رایگان برای دانلود در احتیار مشتریانی که این نسخه را تهیه کرده باشند قرار می گیرد |
| فیلم آموزشی | فیلم آموزش استفاده و همچنین نصب نرم افزار |
| پشتیبانی | یک سال پشتیبانی رایگان، وبعد از یک سال سالیانه ۱۰۰ هزارتومان هزینه پشتیبانی می باشد پشتیبانی ها از ساعت ۸ صبح تا ۲۱ می باشد که به صورت اینترنتی و تلفنی انجام میگیرد، در صورت نیاز به پشتیبانی حضوری فقط هزینه ایاب و ذهاب اخذ میگردد |
| نصب و آموزش | نصب و آموزش در تهران رایگان می باشد و در شهرستان ها هزینه ای بابت ارسال اخذ نخواهد شد |
| اطلاعات فنی | و قابل نصب در تمامی ویندوزها Sql, C#, CrystalReport, Dongle,New Components |